Temu Erfahrungen: Ist der Shop seriös und warum sind die Produkte so billig?

Die Shopping-App Temu, die 2022 in den USA eingeführt wurde und Teil des chinesischen Konzerns PDD Holdings ist, hat sich schnell einen Namen gemacht. Mit extrem niedrigen Preisen und einer breiten Produktpalette zieht sie Verbraucher an. Doch wie steht es um die Seriosität von Temu und was erklärt die Billigpreise?

Warum ist Temu so billig?

Temu agiert als Marktplatz, auf dem Hersteller oder Händler ihre Produkte direkt anbieten, was die Kosten für Zwischenhändler und Lagerhaltung reduziert. Dies führt zu niedrigeren Preisen, aber auch zu einer geringeren Kontrolle über die Produktqualität. Die Nutzungsbedingungen von Temu geben an, dass sie keine Garantie für die Existenz, Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit der Produkte übernehmen.

Warum ist Temu günstiger als Amazon?

Im Vergleich zu Amazon, das für eine breite Palette von Produkten und schnelle Lieferung bekannt ist, bietet Temu ähnliche Produkte oft zu niedrigeren Preisen an. Allerdings ist die Qualität bei Temu inkonsistenter und die Lieferzeiten können länger sein. Im Vergleich zu Wish bietet Temu ähnlich günstige Preise, jedoch mit einer größeren Produktvielfalt.

Der günstige Preis von Temu gegenüber Amazon liegt manchmal eindeutig an der Produktqualität – sind die Produkte exakt vom gleichen Hersteller – dann ist der günstige Preis zum Teil aus Marketing-Gründen manchmal aufgrund der deutlich schlechteren Garantien in Bezug auf Lieferzeit oder Service zu beurteilen. Bei Amazon verdienen Zwischenhändler mit, die sich jedoch auch an deutsche bzw. europäische Gesetze halten. Das muss ein Temu Direkthändler nicht zwingend tun.

Seriosität von Temu unter der Lupe: Erfahrungen

Die Bundesregierung hat sich kritisch zu Temu geäußert und fordert Schritte gegen die Plattform wegen manipulativer Kaufanreize. Verbraucherschützer warnen vor fragwürdigen Praktiken und die Plattform hat bereits Abmahnungen erhalten. Kundenbewertungen auf Trustpilot zeigen ein gemischtes Bild: Während einige mit den Produkten und dem Service zufrieden sind, berichten andere von Identitätsdiebstahl und “Brushing”, wobei Pakete ohne Bestellung verschickt werden.

Amazon hat sich in Deutschland als das beliebteste Versandhaus einen Namen gemacht und sortiert unseriöse Zwischenhändler rigoros aus. Der Servicegedanke ist – vom direkten Kundensupport mal abgesehen – bei Amazon grundsätzlich auf Kundenseite, wie z.B. die bequemen App-Funktionen, die normalerweise günstigen Versandbedingungen oder die Lagerhaltung, Logistik und Bestelabwicklung für die Produkte – die eigentlich gar nicht von Amazon direkt verkauft werden.

Temu ist eine direkte Konkurrenz zu Amazon – allerdings wie Shein und Wish auch -mit einer ganz anderen Intention als neuer Player in den Markt in Europa und Deutschland eingedrungen.

Schnäppchen bei Temu möglich – doch Vorsicht ist geboten

Die niedrigen Preise von Temu können für Schnäppchenjäger attraktiv sein, aber Sie als Verbraucher sollten vorsichtig sein. Die Seriosität von Temu ist umstritten und die Qualität der Produkte variiert stark. Wenn Sie sich von der App und ihren Produkten verführen lassen, sollten Sie sich der Risiken bewusst sein. Bewertungen sowie Berichte sollten sorgfältig geprüft werden, denn der europäische Standard im Versandhandel ist bei Temu nicht zwingend garantiert.